jak to robimy

Dla kogo?

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy bezpośrednio zarządzają zespołami handlowców w terenie jak i telesprzedawcami.

Cele szkolenia:

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników podstawowej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania zespołem sprzedażowym, ze szczególnym uwzględnieniem własnych mocnych stron i  obszarów do poprawy oraz aspektów budowania relacji z handlowcami i w zespole.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

  • Budować zespół z wykorzystaniem potencjału jego członków
  • Dostosowywać styl menedżera do etapu rozwoju zespołu
  • Poprawić komunikację interpersonalną
  • Wygłosić profesjonalne Exposé szefa Sprzedaży
  • Zarządzać konfliktem w zespole
  • Radzić sobie z trudnymi handlowcami
  • Prowadzić efektywny coaching handlowców

Ramowy program szkolenia

  1. Budowanie zespołów i wykorzystanie potencjału jego członków
    • Być zespołem – co to znaczy
    • Wady i zalety pracy w zespole
    • Współpraca, zaangażowanie, odpowiedzialność
    • Analiza ról zespołowych
    • Budowanie zespołu
  2. Dostosowanie stylu menedżera do etapu rozwoju zespołu
    • Dynamika zespołu
    • Dopasowanie stylu zarządzania i autorytetu
    • Wnioski nt. własnego zespołu
  3. Komunikacja interpersonalna
    • Rola komunikacji w skutecznym zarządzaniu zespołem
    • Proces komunikacji – symulacja
    • Skuteczność kanałów komunikacyjnych
    • Komunikacja niewerbalna
    • Komunikaty pisemne czy ustne?
  4. Exposé szefa Sprzedaży
    • Istotne elementy exposé
    • Kiedy i jak wygłosić
    • Ćwiczenia praktyczne
  5. Zarządzanie konfliktem w zespole
    • Zrozumienie natury konfliktów
    • Rola konfliktów w organizacji
    • Mój styl zarządzania konfliktem
    • Zarządzanie konfliktem – dopasowanie stylów
  6. Radzenie sobie z trudnym handlowcem
    • Teoria zachowań - zachowanie rodzi zachowanie
    • Czynniki wywołujące i wzmacniające zachowania
    • Teoria zachowań w praktyce - koncentracja na działaniach menedżera a nie na cechach pracownika
    • Studia przypadków podanych przez uczestników
    • Analiza w grupach
    • Propozycje rozwiązań
  7. Coaching handlowy on-the-job
    • Proces coachingu – symulacje i wnioski
    • Kryteria wyboru celu coachingu
    • Zawarcie kontraktu coachingowego
    • Obserwacja pracy i efektów - wyciąganie wniosków
    • Motywująca informacja zwrotna
    • Wyznaczanie celów po coachingu

Skontaktuj się z nami

lub

zostaw swój numer, a nasz konsultant wkrótce skontaktuje się z Tobą!