Sales management
(Zarządzanie zespołem handlowców)
Czas trwania: 2 dni

Dla kogo?

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników podstawowej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy bezpośrednio zarządzają zespołami handlowców w terenie jak i telesprzedawcami.

Cele szkolenia:

Celem szkolenia jest zdobycie przez uczestników podstawowej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania zespołem sprzedażowym, ze szczególnym uwzględnieniem własnych mocnych stron i obszarów do poprawy oraz aspektów budowania relacji z handlowcami i w zespole.

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

  • Budować zespół z wykorzystaniem potencjału jego członków
  • Dostosowywać styl menedżera do etapu rozwoju zespołu
  • Poprawić komunikację interpersonalną
  • Wygłosić profesjonalne Exposé szefa Sprzedaży
  • Zarządzać konfliktem w zespole
  • Radzić sobie z trudnymi handlowcami
  • Prowadzić efektywny coaching handlowców

Ramowy program szkolenia

Budowanie zespołów i wykorzystanie potencjału jego członków

  • Być zespołem – co to znaczy
  • Wady i zalety pracy w zespole
  • Współpraca, zaangażowanie, odpowiedzialność
  • Analiza ról zespołowych
  • Budowanie zespołu

Dostosowanie stylu menedżera do etapu rozwoju zespołu

  • Dynamika zespołu
  • Dopasowanie stylu zarządzania i autorytetu
  • Wnioski nt. własnego zespołu

Komunikacja interpersonalna

  • Rola komunikacji w skutecznym zarządzaniu zespołem
  • Proces komunikacji – symulacja
  • Skuteczność kanałów komunikacyjnych
  • Komunikacja niewerbalna
  • Komunikaty pisemne czy ustne?

Exposé szefa Sprzedaży

  • Istotne elementy exposé
  • Kiedy i jak wygłosić
  • Ćwiczenia praktyczne

Zarządzanie konfliktem w zespole

  • Zrozumienie natury konfliktów
  • Rola konfliktów w organizacji
  • Mój styl zarządzania konfliktem
  • Zarządzanie konfliktem – dopasowanie stylów

Radzenie sobie z trudnym handlowcem

  • Teoria zachowań – zachowanie rodzi zachowanie
  • Czynniki wywołujące i wzmacniające zachowania
  • Teoria zachowań w praktyce – koncentracja na działaniach menedżera a nie na cechach pracownika
  • Studia przypadków podanych przez uczestników
  • Analiza w grupach
  • Propozycje rozwiązań

Coaching handlowy on-the-job

  • Proces coachingu – symulacje i wnioski
  • Kryteria wyboru celu coachingu
  • Zawarcie kontraktu coachingowego
  • Obserwacja pracy i efektów – wyciąganie wniosków
  • Motywująca informacja zwrotna
  • Wyznaczanie celów po coachingu

Jak pracujemy

Dziękujemy za zaufanie!

 

Uczestników szkoleń

Zadowolonych Klientów

Trenerów i konsultantów

Lat w Polsce

Szkolenia online

Demos espresso

Platformy szkoleniowe

Warsztaty 1:1

Frapuccino session

Treningi kompetencyjne