Celem szkolenia jest przekazanie wiedzy nt. technik wspierających proces rozwiązywania problemów oraz poszerzenie świadomości psychologicznych czynników, które wpływają na proces podejmowania decyzji.
Korzyści:
- Usystematyzowanie wiedzy nt. procesu rozwiązywania problemów może być pomocne do tego, aby podchodzić do zagadnienia w sposób metodyczny, systematyczny,
- Poznanie różnorodnych technik pomocnych na różnych etapach rozwiązywania problemów,
- Poznanie koncepcji stylów myślenia oraz psychologicznych czynników, które mają wpływ na proces podejmowania decyzji może być pomocne w doborze członków zespołów problemowych oraz po to, aby minimalizować wpływ „pułapek” myślowych na procesy decyzyjne.
Program:
- Czym właściwie jest problem? – właściwe sformułowanie problemu kluczem do jego rozwiązania,
- Etapy rozwiązywania problemów,
- Techniki analizy problemów (obrazowania problemu) oraz zapisywania opcji rozwiązań ( do indywidualnej i grupowej pracy nad problemem- np. Diagram Ishikawy, mapowanie procesów, ZWI, 5 WHY),
- Twórcze metody rozwiązywania problemów:
- Metoda 6. Kapeluszy de Bono (analiza problemu, ocena rozwiązań)
- Odmiany burzy mózgów –tworzenie i ocena rozwiązań
- Metody wizualizacji – poszukiwanie rozwiązań
- Podejmowanie decyzji
- style myślenia i podejmowania decyzji
- psychologiczne pułapki w procesie podejmowania decyzji
- zasady podejmowania decyzji
- jak rozwijać swoje umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji ( rozwijanie różnych typów myślenia)