First Time Manager jest praktycznym kursem przygotowanym z myślą o nowo mianowanych menedżerach.
W ramach 4 modułów tematycznych dostarczamy wiedzę i umiejętności niezbędnych od pierwszego dnia pełnienia nowej roli menedżera. Podczas realizacji zadań wdrożeniowych przygotowujemy uczestników do najtrudniejszych sytuacji i wyzwań, związanych z budowaniem swojego autorytetu, ustalania zasad współpracy, a także bieżących aktywności menedżerskich
Moduł 1 Rola i funkcje menedżera, efektywna komunikacja.
- Budowanie autorytetu nowo mianowanego menedżera
- Funkcje kierownicze oraz style zarządzania
- Komunikacja interpersonalna
- Zasady funkcjonowania zespołu oraz expose szefa
Moduł 2 Wyznaczanie oraz delegowanie zadań
- Wyznaczanie zadań i określanie wskaźników sukcesu
- Formułowanie i komunikowanie celów podwładnym pracownikom
- Delegowanie zadań i odpowiedzialności
- Rozwijanie kompetencji podwładnych
Moduł 3 Zarządzanie zespołem
- Udzielanie oraz przyjmowanie feedbacku
- Korygowanie zachowań w oparciu o wskaźniki sukcesu
- Konstruktywna krytyka
- Motywowanie pracowników „push & pull factors”
Moduł 4 Rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji.
- Kreatywne rozwiązywania problemów
- Metody podejmowania decyzji (indywidualne oraz zespołowe)
- Role menedżera w rozwiązywaniu konfliktów w podległym zespole
- Trudne sytuacje w zespole
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy realizują zadania wdrożeniowe, które bezpośrednio nawiązują do ich bieżących zadań i obowiązków menedżerskich. Wszystkie zadania wdrożeniowe realizowane są w oparciu o realne sytuacje i wyzwania przez co istotnie wzmacniają oraz utrwalają umiejętności nabyte podczas kursu First Time Manager.